Gizlilik Politikası
www.offroadmek.com.tr olarak, müşterilerimizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bir sipariş verdiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Web sitemiz, WordPress altyapısı üzerinde çalışan WooCommerce eklentisi ile hizmet vermektedir.
1. Toplanan Bilgiler
Sitemizde gerçekleştirdiğiniz işlemler ve ziyaretleriniz sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
a) Sipariş Verirken Toplanan Veriler:
- Ad, soyad
- Teslimat ve fatura adresi
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Ödeme yöntemi bilgileri (kart bilgileri doğrudan tarafımızdan değil, entegre ödeme sağlayıcıları tarafından alınır)
b) Otomatik Olarak Toplanan Veriler:
- IP adresi
- Tarayıcı bilgisi
- Ziyaret edilen sayfalar ve işlem geçmişi
- Cihaz tipi ve işletim sistemi
- Çerezler (cookie’ler) aracılığıyla kullanıcı davranışları
2. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Siparişlerin işlenmesi ve teslimatı
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri desteği sunulması
- İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hesap yönetimi ve kullanıcı oturumlarının güvenliği
- Onay verdiğiniz takdirde pazarlama ve kampanya bildirimleri
3. WooCommerce ve Çerezler
WooCommerce, alışveriş sepetinizi ve oturumunuzu takip etmek için çerezler kullanır. Bu çerezler, oturumunuzun sürdürülmesi, sepet işlemleri ve site performans takibi için gereklidir.
Çerezler hakkında daha fazla bilgi almak için tarayıcı ayarlarınızı kontrol ederek çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.
4. Ödeme ve Kargo İş Ortakları
- Ödeme: Kredi kartı ya da diğer ödeme yöntemleri ile yapılan işlemler, tarafımızca değil, güvenli altyapıya sahip üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları (örneğin: İyzico, PayTR, PayPal vb.) aracılığıyla yürütülür. Bu sağlayıcılar, PCI-DSS gibi uluslararası güvenlik standartlarına uyumludur.
- Kargo: Teslimat adresinize ürün gönderimi için, adınız, adresiniz ve iletişim bilgileriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarıyla paylaşılır.
5. Veri Saklama Süresi
Yasal yükümlülükler ve muhasebe kayıtları gereği, sipariş ve fatura bilgileri minimum 10 yıl süreyle saklanabilir. Diğer kişisel veriler, ihtiyaç sona erdiğinde silinir veya anonim hale getirilir.
6. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel bilgilerinizin güvenliği için:
- SSL şifreleme
- Güçlü parola politikaları
- Sunucu güvenlik duvarları
- Sınırlı yönetici erişimi
gibi önlemler alınmaktadır.
7. Haklarınız (KVKK Gereğince)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında şu haklara sahipsiniz:
- Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme
- Bilgilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
- Verilerinizin işlenmesine itiraz etme
- Şikâyette bulunma hakkı
Talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
8. İletişim Bilgileri
Firma Adı: Off-Road Mek
Web Sitesi: www.offroadmek.com.tr
E-posta: info@offroadmek.com.tr
Telefon: 0544 473 52 22
Adres: Yeşiloba mah güriş san sitesi 13/c blok seyhan adana
9. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemiz üzerinden duyurulacaktır. Politika değişikliklerinden haberdar olmak için sayfamızı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.